Reembolsos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Garantía de la Primera Receta — 7 días

Los primeros 7 días son de prueba gratis: si cancelás antes de que terminen, no se te cobra nada. Y si ya se hizo el primer cobro y no quedaste conforme, tenés 7 días desde ese cobro para pedir el reembolso completo, sin justificar el motivo. Es la misma garantía que ves en la página de precios y en el paywall — no hay letra chica distinta acá.

Cómo cancelar

La suscripción se cancela en Hotmart, que es quien cobra. Son tres pasos y podés hacerlo cuando quieras, también durante la prueba gratis:

  1. Entrá al portal de compras de Hotmart con el correo con el que compraste.
  2. En tus compras, buscá “AcrylicPro”.
  3. Tocá “Cancelar suscripción”.

Si cancelás antes de que terminen los 7 días de prueba, no se te cobra nada. Si ya tenías el plan activo, seguís usándolo hasta el final del período que pagaste y no se te vuelve a cobrar.

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Cómo pedir un reembolso

Tu compra la procesa Hotmart, así que el reembolso se gestiona ahí mismo:

Tu derecho legal de arrepentimiento

Hotmart, la plataforma que procesa tu pago, tiene sede en Brasil. Por el Código de Defensa del Consumidor brasileño (CDC), tenés derecho a arrepentirte de una compra hecha por internet dentro de los 7 días siguientes, sin dar motivo — esto aplica sin importar en qué país estés. Ese plazo legal se cuenta desde la compra; nuestra Garantía de la Primera Receta va más allá, porque te da 7 días contados desde el primer cobro, o sea después de la prueba gratis. Si en tu país la ley te da un plazo o un derecho mayor, ese vale por encima de esto.

Qué pasa después del reembolso

Al confirmarse el reembolso, tu plan vuelve a gratis y perdés el acceso a las lecciones Pro. Tu progreso guardado no se borra automáticamente — si además querés eliminar tu cuenta y tus datos, podés hacerlo desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.

Renovaciones después del período de garantía

Tu plan se renueva solo hasta que lo canceles. Pasada la garantía, la suscripción se considera un servicio ya utilizado y las renovaciones siguientes no entran en ella. Podés ver la fecha de la próxima renovación y cancelar cuando quieras desde el portal de Hotmart — en Mi cuenta te dejamos los pasos exactos.

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